Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelő: a Csillagképem weboldal üzemeltetője (a továbbiakban: „Adatkezelő”), elérhetőség: csillagkepem.com kapcsolatfelvételi űrlapja és info.uzeneted@gmail.com.

Az Adatkezelő felelős azért, hogy személyes adataidat jogszerűen, tisztességesen és átláthatóan kezeljük.

Az alábbi kategóriákban gyűjthetünk adatot. Nem minden látogatótól gyűjtünk minden adatot — csak azt, amit te megadsz, vagy ami a szolgáltatás működéséhez technikailag szükséges.

Minden adatkezeléshez meghatározott cél és jogalap tartozik az GDPR 6. cikk szerint.

• Személyre szabott elemzés elkészítése és kézbesítése (kvíz adatok, születési adatok, generált szöveg/PDF) — szerződés teljesítése [6. cikk (1) b)]
• Fizetés lebonyolítása, számlázás, vásárlás nyilvántartása — szerződés teljesítése és jogi kötelezettség [6. cikk (1) b), c)]
• Emailben történő kézbesítés, letöltési link biztosítása — szerződés teljesítése [6. cikk (1) b)]
• Ügyfélszolgálati megkeresések kezelése, panasz, garancia, visszatérítés — szerződés teljesítése / jogos érdek [6. cikk (1) b), f)]
• Elhagyott kosár / promó emlékeztető — jogos érdek vagy hozzájárulás, az adott email típusától függően [6. cikk (1) a) vagy f)]; leiratkozás bármikor
• Weboldal működtetése, biztonság, hibaelhárítás — jogos érdek [6. cikk (1) f)]
• Hirdetési kampányok mérése (Meta Pixel, UTM) — jogos érdek vagy hozzájárulás, a beállítástól függően [6. cikk (1) a) vagy f)]

A szolgáltatás működtetéséhez megbízható adatfeldolgozókat veszünk igénybe. Ők kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, a szolgáltatás teljesítéséhez szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz.

Egyes szolgáltatók szerverei az Európai Gazdasági Térségen (EGT) kívül (pl. Egyesült Államok) találhatók. Ilyen esetben az adattovábbítás általában standard szerződéses klauzulákon (SCC) vagy az adott szolgáltató GDPR-megfelelőségi keretrendszerein alapul.

Az adatokat nem őrizzük tovább, mint amilyen ideig szükséges. Az egyes kategóriákra jellemző megőrzési idők:

• Megrendelt elemzés, kvíz válaszok, vásárlási adatok: a szerződés teljesítéséig, majd a számviteli és adózási kötelezettségek teljesítéséhez szükséges ideig (általában legfeljebb 8 év a számlával kapcsolatos adatoknál), illetve amíg fennáll jogi igény vagy ügyfélszolgálati eljárás
• Letöltési link (token): 7 nap a létrehozástól — ezután a link lejár; az elemzés továbbra is elérhető emailben/csatolmányban
• Kapcsolatfelvételi üzenetek: az ügy lezárását követően legfeljebb 2 év, hacsak hosszabb megőrzést jogszabály nem ír elő
• Promó / checkout recovery emailek nyilvántartása: a küldés tényének és státuszának rögzítése, általában legfeljebb 2 év
• Szerver naplók: általában 30–90 nap (a tárhelyszolgáltató beállításaitól függően)
• Nyilvános horoszkóp szövegek: amíg publikálva vannak (nem személyes adat)

Az elemzés elkészítése során automatizált rendszereket használunk: kód alapú asztrológiai számítás, majd mesterséges intelligencia a szöveg megfogalmazásához. Ez nem minősül joghatással járó automatizált döntéshozatalnak az GDPR 22. cikke értelmében — nem utasítunk el, nem minősítünk és nem hozunk rád nézve jogi következménnyel járó döntést kizárólag automatizált módon.

A GDPR alapján az alábbi jogok illetnek meg (a vonatkozó feltételek teljesülése esetén):

Jogaid gyakorlásához írj a Kapcsolat oldalon vagy az info.uzeneted@gmail.com címre. Igazolhatóság miatt kérhetünk azonosítást. Válaszunkat általában 30 napon belül megküldjük.

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) fordulhatsz: naih.hu; cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; telefon: +36 1 391 1400.

• Hozzáférés — tájékoztatást kérhetsz arról, kezelünk-e rólad adatot, és ha igen, milyen adatot
• Helyesbítés — kérheted a pontatlan adatok javítását (pl. elírt email cím)
• Törlés („elfeledtetéshez való jog”) — kérheted adataid törlését, ha nincs további jogalap a megőrzésre
• Adatkezelés korlátozása — kérheted az adatkezelés felfüggesztését bizonyos esetekben
• Adathordozhatóság — kérheted az általad megadott adatok strukturált, géppel olvasható formátumát
• Tiltakozás — tiltakozhatsz jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen; marketing esetén bármikor
• Hozzájárulás visszavonása — ha hozzájáruláson alapul az adatkezelés, visszavonhatod (a korábbi kezelés jogszerűségét nem érinti)

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (pl. titkosított kapcsolat HTTPS-en, hozzáférés-korlátozás, biztonságos jelszavak és API kulcsok, megbízható szolgáltatók). Teljes biztonság azonban egyetlen online szolgáltatásnál sem garantálható.

A weboldal működéséhez szükséges technikai megoldásokat használunk.

A böngésződben a sütiket korlátozhatod vagy törölheted; egyes funkciók (pl. fizetés) ettől nem működhetnek megfelelően.

• sessionStorage: forgalomforrás (UTM) adatok ideiglenes tárolása a kvíz során — nem sütik, a munkamenet végéig maradnak
• Meta (Facebook) Pixel: marketing sütik / azonosítók, ha a pixel aktív — a Meta adatkezelési tájékoztatója vonatkozik rá
• Stripe: a fizetési oldalon a Stripe saját sütijeit használhatja a csalásmegelőzéshez

A szolgáltatás 18 éven felülieknek szól. Tudatosan nem gyűjtünk adatot 16 év alattiaktól. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy adatait kezeltük, töröljük azokat.

Fenntartjuk a jogot a tájékoztató frissítésére (pl. új funkció, új adatfeldolgozó, jogszabályváltozás). A módosítás dátuma az oldal tetején szerepel. Jelentős változás esetén — ahol szükséges — külön értesítést is adhatunk.

Adatvédelmi kérdés, joggyakorlás vagy törlési kérelem esetén írj nekünk a Kapcsolat oldalon, vagy emailben: info.uzeneted@gmail.com. Kérésedet ésszerű határidőn belül, de legkésőbb 30 napon belül megválaszoljuk.